Персональные данные продавца | |
В | На вашей площадке нужен персональный аттестат? |
О | Наличие персонального аттестата в нашей торговой площадке не имеет значение. |
В | Как изменить данные, указанные при регистрации? |
О | Откройте страницу Личный кабинет и нажмите кнопку [изменить]. Вы не можете изменять:
вы можете сменить данные, только если приведете аргументы на изменения личных данных |
Размещение товаров | |
В | Могу я продавать товары, которые нельзя заранее оставить в вашем магазине? |
О | Наш магазин – это торговая площадка с мгновенной доставкой товара. Поэтому в нашем сервисе категорически запрещается размещать в качестве товара что-либо, кроме самого товара. Исключение делается только в случае продажи хостинга и показов баннерообменных сетей. В этом случае Вы продаёте не сам хостинг или баннеропоказы, а реквизиты доступа к аккаунту, на котором они находятся. Кроме того, вместо загрузки файла с товаром допускается указание ссылки на такой файл (физически он может быть размещен на Вашем сайте). В любом случае, в описании товара Вы должны четко указывать, что именно получит покупатель после оплаты. |
В | Я хочу продавать показы баннерообменной сети. Как это сделать? |
О | Есть два способа продавать у нас баннерные показы:
|
В | Недобросовестные покупатели скупают мой товар и выставляют его на продажу от своего имени по демпинговым ценам. Как избежать этого? |
О |
|
В | Могу я выставить один и тот же товар в нескольких разделах? |
О | Нет. |
В | Разрешается ли использовать html-тэги в описании товара? |
О | Нет, использование html-кода при внесении информации о товаре запрещено. |
В | Какие программы я могу продавать? |
О | Только те, на которые у Вас есть право продажи. Это требование предъявляется не только к программному обеспечению, но и к любым другим товарам. Если Вы хотите 1 раз перепродать законно приобретенный товар, то размещайте его в нашем магазине как уникальный товар. |
В | Могу ли я в описании товара дополнительно указать контактную информацию? |
О | Нет, не можете. Вся контактная информация продавца указана на отдельной странице «Информация о продавце». |
Отзывы | |
В | Покупатель оставил отрицательный отзыв, и все мои товары временно заблокированы. Подскажите, что теперь делать? |
О | Вам необходимо связаться с покупателем, попытаться урегулировать конфликт и чтобы он написал нам в разделе контакты "Обратным письмом" pay2store.com.biz/?p=contact , указавши номер отрицательного отзыва и номер счета товара. В случае если покупатель не указал в отзыве, что именно его не устраивает, а также, если текст отзыва содержит нецензурные слова и выражения, сообщите об этом нам [Личный кабинет] > [Сообщения] |
В | Могу ли я неоднократно сам у себя покупать товар и оставлять положительный отзыв? |
О | Такие действия будут расценены как попытка накрутки рейтинга, что незамедлительно приведет к блокировке Вашего аккаунта. |
В | Могу ли я неоднократно сам у себя покупать товар и оставлять положительный отзыв? |
О | Такие действия будут расценены как попытка накрутки рейтинга, что незамедлительно приведет к блокировке Вашего аккаунта. |
В | Я продавал товар, но теперь хочу его удалить. На этот товар мной были получены положительные отзывы от покупателей. При удалении товара они исчезнут? |
О | Нет, при удалении товара остаются также и все отзывы, оставленные покупателями на этот товар. |
В | Почему я не могу снять деньги за проданный товар? |
О | Потому что с момента продажи товара ещё не прошло 72 часа или операция является незавершённой по иной причине. Cписок транзакций, которые считаются незавершёнными:
|
В | Я хотел бы снять со счёта не всю сумму и оставить часть средств на будущие расходы. Это возможно? |
О | Да. Снять можно не сразу всю сумму, накопленную в каждой из WM-валют (WMZ, WMR, WME, WMU). |
В | Объясните, как рассчитывается комиссия за проданные товары и из чего она состоит? |
О | С каждого проданного товара взимается комиссия. Она может включает в себя:
|