PAY2STORE.COM

FAQ

Персональные данные продавца
В	На вашей площадке нужен персональный аттестат?
О	Наличие персонального аттестата в нашей торговой площадке не имеет значение.
В	Как изменить данные, указанные при регистрации?
О	Откройте страницу Личный кабинет и нажмите кнопку [изменить]. Вы не можете изменять: продавец(псевдоним); ФИО контактного лица; Email; WM-идентификатор(WMID); Так-же кошельки WM-валют (WMZ, WMR, WME, WMU). вы можете сменить данные, только если приведете аргументы на изменения личных данных

Размещение товаров
В	Могу я продавать товары, которые нельзя заранее оставить в вашем магазине?
О	Наш магазин – это торговая площадка с мгновенной доставкой товара. Поэтому в нашем сервисе категорически запрещается размещать в качестве товара что-либо, кроме самого товара. Исключение делается только в случае продажи хостинга и показов баннерообменных сетей. В этом случае Вы продаёте не сам хостинг или баннеропоказы, а реквизиты доступа к аккаунту, на котором они находятся. Кроме того, вместо загрузки файла с товаром допускается указание ссылки на такой файл (физически он может быть размещен на Вашем сайте). В любом случае, в описании товара Вы должны четко указывать, что именно получит покупатель после оплаты.
В	Я хочу продавать показы баннерообменной сети. Как это сделать?
О	Есть два способа продавать у нас баннерные показы: Создается отдельный аккаунт, куда переводятся продаваемые показы, и продаётся логин и пароль для доступа к этому аккаунту; Продается pin-код или пароль. Покупатель, сообщив его в последствии продавцу, получает искомый товар. Однако в этом случае в описании товара необходимо указать не "баннерные показы", а код для получения баннерных показов вместе с контактной информацией о том, куда необходимо сообщить этот код.
В	Недобросовестные покупатели скупают мой товар и выставляют его на продажу от своего имени по демпинговым ценам. Как избежать этого?
О	Всегда заявляйте о своих правах на данный товар. Если это текст, поставьте знак копирайта. Укажите условия, на которых товар распространяется. Используйте неизменяемый формат (например PDF). Если это графика, то используйте цифровые водяные знаки. Если программа, то включите в нее лицензионное соглашение и сообщение об авторских правах. Зафиксируйте ваши авторские права любым доступным способом; Для защиты от несанкционированного распространения Ваших товаров мы настоятельно рекомендуем использовать Software Activation Service (SAS), который легко интегрируется с защитой программ, построенной на продуктах Hardkey System (https://www.softactivation.com/asp/hardkey.asp) и ASProtect (https://www.softactivation.com/asp/asprotect.asp). Для публикации защищённых электронных книг используйте компиллятор ExeBook (https://www.softactivation.com/asp/exebook.asp) В настоящий момент все услуги, предоставляемые сервисом SAS, полностью интегрированы в наш магазин, что позволяет автоматически выписывать покупателю регистрационные ключи (серийные номера) к приобретённым товарам.
В	Могу я выставить один и тот же товар в нескольких разделах?
О	Нет.
В	Разрешается ли использовать html-тэги в описании товара?
О	Нет, использование html-кода при внесении информации о товаре запрещено.
В	Какие программы я могу продавать?
О	Только те, на которые у Вас есть право продажи. Это требование предъявляется не только к программному обеспечению, но и к любым другим товарам. Если Вы хотите 1 раз перепродать законно приобретенный товар, то размещайте его в нашем магазине как уникальный товар.
В	Могу ли я в описании товара дополнительно указать контактную информацию?
О	Нет, не можете. Вся контактная информация продавца указана на отдельной странице «Информация о продавце».

Отзывы
В	Покупатель оставил отрицательный отзыв, и все мои товары временно заблокированы. Подскажите, что теперь делать?
О	Вам необходимо связаться с покупателем, попытаться урегулировать конфликт и чтобы он написал нам в разделе контакты "Обратным письмом" pay2store.com.biz/?p=contact , указавши номер отрицательного отзыва и номер счета товара. В случае если покупатель не указал в отзыве, что именно его не устраивает, а также, если текст отзыва содержит нецензурные слова и выражения, сообщите об этом нам [Личный кабинет] > [Сообщения]
В	Могу ли я неоднократно сам у себя покупать товар и оставлять положительный отзыв?
О	Такие действия будут расценены как попытка накрутки рейтинга, что незамедлительно приведет к блокировке Вашего аккаунта.
В	Могу ли я неоднократно сам у себя покупать товар и оставлять положительный отзыв?
О	Такие действия будут расценены как попытка накрутки рейтинга, что незамедлительно приведет к блокировке Вашего аккаунта.
В	Я продавал товар, но теперь хочу его удалить. На этот товар мной были получены положительные отзывы от покупателей. При удалении товара они исчезнут?
О	Нет, при удалении товара остаются также и все отзывы, оставленные покупателями на этот товар.
В	Почему я не могу снять деньги за проданный товар?
О	Потому что с момента продажи товара ещё не прошло 72 часа или операция является незавершённой по иной причине. Cписок транзакций, которые считаются незавершёнными: продажа товара, со времени которой не прошло 72 часа; продажа товара, на который покупатель оставил отрицательный отзыв, приведший к временной блокировке; продажа товара, средства от которой заблокированны администратором торговой площадки.
В	Я хотел бы снять со счёта не всю сумму и оставить часть средств на будущие расходы. Это возможно?
О	Да. Снять можно не сразу всю сумму, накопленную в каждой из WM-валют (WMZ, WMR, WME, WMU).
В	Объясните, как рассчитывается комиссия за проданные товары и из чего она состоит?
О	С каждого проданного товара взимается комиссия. Она может включает в себя: Комиссию сервиса PAY2STORE.COM (6 %).